4

Hoe maakt u van een klantcontact de ultieme klantrelatie-ervaring voor een duurzame samenwerking? Daar waar het vakinhoudelijk gerelateerd communiceren veilig voelt voor de reguliere adviseur, vraagt een acceptatie als trusted advisor andere vaardigheden. Hoe versterkt u op een praktische en natuurlijke wijze de verbinding met uw klant en wordt u als volwaardig sparringpartner gepercipieerd? Hoe creëert u cross-sell mogelijkheden en benut u de verschillende stakeholders om uw doelen te bereiken op een doeltreffende manier?

In deze Powerworkshop leert u hoe u in alle vormen van klantcontact (bij bestaande klanten) uw impact kunt vergroten, waardoor uw klantgerichtheid groeit, u een betere relatie bouwt en meer bereikt.

De training combineert de belangrijkste commerciële en klantgerichte succesrecepten van de verschillende vaardigheden in klantcontact. 

Vooraf bereidt u een eigen klantsituatie voor met behulp van het Intenza situatieformulier. Op die manier kan Tim van Oosterhout de trainingstijd optimaal benutten om met u praktisch te oefenen. 

Er kunnen maximaal 14 advocaten deelnemen. Bij overschrijving van de cursus zal er een wachtlijst worden aangemaakt.